horas7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

horas7 (www.horas7.biz) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে একটি বিশ্বস্ত বেটিং ও অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি horas7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ভার্সন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বোঝানো হয়।

horas7 গোপনীয়তাকে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখে না — আমরা মনে করি আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে কাজ করার চেষ্টা করি।

horas7 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

horas7 সংগ্রহ করা তথ্য নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে:

horas7 আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সর্বদা স্বচ্ছ। আমরা আপনার তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করতে পারি তা নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে:

যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশ পেলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের তদন্তে।

যাদের সাথে কখনো শেয়ার হবে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

horas7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, সাইটের সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, সাইট পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ করে। এই তথ্য অ্যানোনিমাস।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

horas7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমের ইতিহাস: ১ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল ও টেকনিক্যাল ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্দিষ্ট সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

horas7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

horas7 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান হয়তো horas7 ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে support@horas7.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

horas7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্ভাবনা সম্পূর্ণ নাকচ করা সম্ভব নয়।

horas7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@horas7.biz
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বোতাম

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।